El autocar se desvió de la carretera N-541 y cayó al río destrozando la valla de protección del puente
Se trata de una mujer de nacionalidad peruana llamada Edit que tenía como dirección la casa de Cerdedo-Cotobade donde trabajaba como badante y se sabe que tomó el autobús en la parada anterior al accidente.
La ciudadana peruana residía en Soutomaior (Pontevedra). Por otra parte, se confirmó el fallecimiento de aproximadamente siete personas, entre ellas un joven de 21 años que estudiaba en Lugo y estaba regresando a casa para cenar con su familia, entre ellos, también habían muerto una madre y su hijo residentes de Lalín y naturales del ayuntamiento de Agolada en Pontevedra.
Se pudo conocer de este trágico momento después de la llamada de un conductor de otro vehículo, quien dio aviso a emergencias sobre el hecho ocurrido tras encontrar la barrera de protección rota. La persona, de quien no se conoce identidad, afirmó que se había asomado para verificar si efectivamente se trataba de un accidente, sin embargo, la poca visibilidad por la lluvia evitó que éste pudiera tomar cuentas sobre lo ocurrido. Los efectivos de emergencia se hicieron presentes luego de la llamada de una pasajera, quien pidió ayuda porque aún entraba mucha agua al autobús.
Es importante mencionar que por ahora solo dos personas han logrado sobrevivir al impacto: se trata del conductor del autobús (de la empresa Monbus) y una de sus pasajeras que recientemente había subido al vehículo. Hasta el momento se conoce que una grúa continúa con los trabajos de rescate.