En caso de que la estafa haya sido efectiva es necesario presentar una demanda
El telemercadeo agresivo se dirige a menudo a los usuarios, muchas personas desafortunadas terminan siendo víctimas de estafadores quienes roban información personal con la intención de vaciar cuentas o hacer contratos no deseados y desventajosos. A continuación, descubra cómo reportar un número en caso de posible estafa a través de llamadas telefónicas.
La Polizia Postale e delle comunicazioni es el cuerpo especializado de la Polizia di Stato que se ocupa de la lucha contra el fraude informático, telemático y telefónico. Este departamento es el más cualificado para intervenir en las comunicaciones fraudulentas, por ejemplo, los mensajes falsos que llegan al teléfono. Si la estafa telefónica tiene éxito, lo mas probable es que el usuario haya sufrido un perjuicio económico sustancial. En ese caso es necesario presentar una demanda por delitos reconocibles a partir del de estafa más los adicionales relacionados con el acceso no autorizado a sistemas informáticos y telemáticos.
Para denunciar una llamada telefónica no deseada puede acceder a:
- Agcom (Autoritá per le garanzie nelle comunicazioni), entre sus competencias también tiene la supervisión de todo el sector de las telecomunicaciones pudiendo intervenir con facultades inhibitorias y sancionadoras.
La denuncia se puede presentar directamente ante el Ministerio Publico o a través de las fuerzas del orden presentes en la zona. Las autoridades deben informar sin demora a la entidad competente y realizar las investigaciones por iniciativa propia o delegada por la autoridad judicial. El plazo para presentar una denuncia es de tres meses a partir de la fecha de haber conocido el agravio.
