El estudio argumenta que hablar de determinados temas con Alexa, hará que aparezca publicidad de esos asuntos
Unos investigadores informáticos de la universidad de Washington, la Universidad de California y la Universidad del Noreste aseguran que Amazon utiliza las conversaciones de su inteligencia artificial, Alexa, con sus usuarios para crear publicidad personalizada en sus plataformas.
Muchas personas utilizan a Alexa como asistente personal en sus teléfonos y hogares e interactúan con la inteligencia artificial. Sin embargo, los investigadores de las mencionadas instituciones, mencionan que Amazon otorga los datos de las interacciones de voz hasta a 41 empresas publicitarias asociadas con la marca.
La investigación midió el nivel de recopilación de datos mediante frameworks de audición y crearon varios usuarios para interactuar con el asistente personal de Amazon utilizando una Echo y hablando de temas de salud, coches, mascotas, etc.
El resultado demostró que cada usuario recibía anuncios publicitarios en otras partes de la web. Por ejemplo, el usuario que habló con Alexa sobre salud, obtuvo anuncios de salud; el de coches obtuvo anuncios de este vehículo y así sucesivamente.
Por su parte, Amazon se manifestó ante la investigación realizada por los informáticos, explicando que estos datos de voz se utilizan para “informar de los anuncios relevantes que se muestran en Amazon u otros lugares donde la empresa publica sus anuncios”.
El portavoz de Amazon, Lauren Raemhild argumentó lo siguiente: «Muchas de las conclusiones de esta investigación se basan en inferencias inexactas o especulaciones de los autores. Amazon no está en el negocio de vender información personal de nuestros clientes».
También mencionó que las skills de terceros de Amazon que usan información personal de sus usuarios deben publicar su política de privacidad y el cómo tratan los datos. No obstante, la investigación asegura que más del 70% de estas skills no mencionan el uso de Alexa o Amazon y tampoco publican su política de privacidad.
