Desde el comienzo de la pandemia del covid-19, el INPS ofrece sus servicios solo mediante correos, llamadas o página web
El Istituto Nazionale della Previdenza Sociale es uno de los organismos mas importantes para residentes en Italia, tanto locales como migrantes, pues ofrece servicios de asistencia fiscal. Desde el surgimiento de la pandemia del coronavirus, el Instituto dejó de operar de forma presencial, por lo que a muchos no sabían cómo contactarse para realizar sus solicitudes.
Es por ello que debes conocer que hoy sus métodos de atención online o a través del call center de número 803.164 o 06.164.164 si llama desde el celular, estas líneas están siempre operativas, aunque es difícil conseguir atención, pues se encuentra constantemente saturada y todo depende del día y el horario.
Para realizar tramites en la vía online debes registrarte en la página web del INPS, y para ello puedes usar:
- El Pin INPS: si ya lo tienes, pero solo hasta el 30 de septiembre de 2021;
- el Spid: el sistema de identidad digital único
- la CNS: que es la tarjeta de servicio nacional (como la tarjeta sanitaria); se requiere una activación especial para utilizar la tarjeta para acceder a los servicios públicos;
- la CIE: que es la cédula de identidad electrónica; también en este caso, es necesario activar la tarjeta específicamente.
Una vez dentro de la página web debes ingresar a la opción Inps Answers y seguir los siguientes pasos:
- Hacer clic en » Insertar nueva solicitud
- Confirmar sus datos de contacto
- Elegir la gestión de pensiones elegida en el menú desplegable: puede elegir entre la gestión de empleados privados, la gestión de fondos del grupo Poste Italiane, la gestión de empleados públicos y ex Enpals;
- Seleccionar el tema de la pregunta en el segundo menú desplegable;
- Escribir su pregunta;
- Insertar los archivos adjuntos;
- Confirmar y enviar la solicitud
