Para darle seguimiento a la evolución del proceso, lo más factible es llamar al Centro de Contacto en el Portal de Inmigración o desde el SMS de la jefatura de policía.
El Centro de Contacto creado por el Ministerio del Interior, proporciona información acerca de todas las solicitudes de expedición y renovación de documentos de residencia presentadas en las oficinas de correos marcadas con el logo “”Sportello Amico”. Este servicio está activo de lunes a viernes entre las 8 y 20 horas el número de contacto gratuito es el 848 855 888.
El sitio del portal de inmigración presenta un apartado dedicado a los extranjeros, en la cual se puede comprobar el progreso del trámite. Haciendo clic en la opción aparecerá el formulario completado con los datos del asegurado que expide o renueva el permiso de residencia.
Ingrese el nombre de usuario y contraseña que se indica en el recibo emitido por Correos al momento de enviar la solicitud.
Posterior a ingresar los datos solicitados, emergerá una pantalla con el horario de cita para identificación con fotografía e identificación, los documentos a presentar para realizar el trámite de residencia.
En el sitio web de la Policía Estatal, se encuentra disponible un servicio en línea por el cual se puede consultar el estado de los procedimientos relativos a la expedición y renovación de los permisos de residencia para extranjeros. https://questure.poliziadistato.it/stranieri/?mime=1&lang=ES
Si el permiso de residencia se está entregando, aparecerá escrito: el documento de residencia está listo para su entrega, con un mensaje de texto se le informará cuándo y dónde recoger el permiso de residencia.
Además del aviso que podrá consultarse a través de este sistema informático sobre el estado del trámite, la Jefatura de Policía competente enviará al ciudadano extranjero un mensaje de texto indicando los métodos de recojo del permiso de residencia ya preparado que contiene el día, hora y lugar. Las Jefaturas de policía de Bolonia, Nápoles, Caserta, Génova, Módena y Padua no cuentan con este aviso por SMS.
Para recoger finalmente el permiso de residencia es necesario presentar el recibo de renovación postal. En caso de haberse realizado el trámite directamente en la Jefatura de Policía (solicitantes de asilo) el recibo de la Jefatura de Policía, el pasaporte ordinario o documento de viaje y el permiso de estancia caducado.
